Va rog,îmi puteți spune dacă e necesar bilet pe ruta Miercurea Ciuc Cluj Napoca la clasa întâi la interregio unui copil de 5ani?Multumesc anticipat!

Trenurile Regiotrans nu circula in relatia mentionata.

Regulile generale privind calatoria copiilor sunt urmatoarele :

  • pentru copii până la 5 ani împliniţi, dacă nu se cere loc separat, transportul este gratuit.
  • pentru copiii până la 5 ani pentru care se cere loc separat si pentru cei între 5 şi 10 ani împliniţi se acordă reducere 50%

La trenurile cu regim de rezervare, tariful tichetului de rezervare a locului se plăteşte integral .

As dori sa stiu daca vagoanele sunt dotate cu prize? Multumesc

Toate garniturile care circula pe relatia Brasov-Bucuresti Nord si retur sunt dotate cu prize.

Se pot achizitiona bilete de tren si in tren la acelasi pret ca la caserie, in cazul in care nu am timp sa cumpar de la caserie ? sau se vand cu suprataxa?

Calatorii care se urca din statii fara case de bilete vor achiziţiona legitimatii calatorie de la personalul de tren, la tarif de casa.

Călătorii care urcă în tren, fără legitimaţii de călătorie (deşi în staţia de urcare exista posibilitatea procurării acestora), cu legitimaţii de călătorie incomplete sau cu legitimaţii de călătorie care nu sunt valabile, pot obţine bilet de la personalul de tren, conform tarifului de taxare în tren, fără a beneficia de reducerile tarifare, la care în mod normal ar avea dreptul (elevi, studenti, pensionari, veterani de razboi, persoane cu handicap, etc). Acest tarif este mai mare decât tariful de la casa de bilete. 

TOATE STATIILE EMIT LEGITIMATII DE CALATORIE CU ANTICIPATIE DE 30 ZILE

Pana la ce varsta nu platesc copii bilet?

Reglementari proprii Regiotrans

Pentru copiii care nu au împlinit vârsta de 5 ani, la data începerii călătoriei (0 – 4,99 ani), dacă persoana însoţitoare nu cere loc separat, transportul este gratuit, fără legitimaţie de călătorie. Gratuitatea se acordă atât la clasa 1 cât şi la clasa 2, la trenurile de orice rang.

Copiii mai mari de 5 ani, care nu au împlinit vârsta de 10 ani la începerea călătoriei (5 – 9,99 ani), precum şi cei mai mici de 5 ani, când solicită loc separat, au o reducere de 50% din tariful trenurilor de orice rang. Tichetul de rezervare se achită integral. Reducerea se acordă atât la clasa 1 cât şi la clasa 2.

În toate cazurile, însoţitorii copiilor sunt obligaţi să facă dovada vârstei acestora, cu un act oficial: certificat de naştere, paşaport, etc.

Facilităţile arătate se acordă şi copiilor, care urcă din puncte de oprire fără vânzare de bilete, caz în care biletele cu reducere se emit în tren de personalul de tren.

Se pot face abonamente saptamanale?

Regiotrans ofera urmatoarele tipuri de abonamente :

– abonamente lunare cu numar nelimitat de calatorii, tren regio, clasa a 2-a

– abonamente valabile 15 zile calendaristice, tren regio, clasa a 2-a

– abonamente lunare elevi/studenti, tren regio, clasa a 2-a

Tarifele complete, structurate pe zone kilometrice, le gasiti pe site in sectiunea Tarife – PRETUL LEGITIMATIILOR DE CALATORIE LA TREN REGIO

sau urmarid acest link – CLICK AICI

Daca urc intr-o gara fara casa de bilete pretul biletului este din tabelul de bilete cumpărate in tren?

Calatorii care se urca din statii fara case de bilete vor achiziţiona legitimatii calatorie de la personalul de tren, la tarif de casa.

Călătorii care urcă în tren, fără legitimaţii de călătorie (deşi în staţia de urcare exista posibilitatea procurării acestora), cu legitimaţii de călătorie incomplete sau cu legitimaţii de călătorie care nu sunt valabile, pot obţine bilet de la personalul de tren, conform tarifului de taxare în tren, fără a beneficia de reducerile tarifare, la care în mod normal ar avea dreptul (elevi, studenti, pensionari, veterani de razboi, persoane cu handicap, etc). Acest tarif este mai mare decât tariful de la casa de bilete.

Persoanele cu handicap si insotitorii lor beneficiaza de reduceri tarifare pe rutele dumneavoastra, conform legii ?

http://www.regiotrans.ro/conditii-transport-reglementari-proprii-regiotrans

Călătoria  beneficiarilor Legii nr. 448/2006, privind protecţia şi promovarea drepturilor persoanelor cu handicap

Pot beneficia de transport gratuit, cu tren regio sau interregio, clasa 2, pe baza biletelor de călătorie dus – întors gratuite, eliberate de DGASPC:

  • persoanele cu handicap (titularii legitimaţiei de persoană cu handicap).
  • însoţitorul persoanelor cu handicap (călătoresc numai însoţindu-l pe titular);
  • asistenţii personali ai persoanelor cu handicap (pot călători fără să însoţească persoana cu handicap şi se legitimează cu actul de identitate).

Pentru a călători gratuit pe calea ferată, beneficiarii Legii 448/2006, vor prezenta biletul de călătorie gratuit acordat în baza Legii 448/2006.

Atat in cazul calatoriei cu un singur trencat si cu 2 sau mai multe trenuri succesive se vizeaza biletul gratuit prezentat de calator, se emite biletul gratuit facilitati si se retine un singur cupon statistic.

Copiii cu vârsta până la 5 ani, beneficiari ai Legii 448/2006, călătoresc gratuit fără bilet, dacă nu solicită loc separat sau cubilet de călătorie gratuit, bifat cu ,,X” la menţiunea “titular”, dacă se solicită loc separat. La biletele de călătorie eliberate pentru însoţitorii copiilor cu vârsta pâna la 5 ani, se va bifa cu ,,X” căsuţa ,,însoţitor” şi se va înscrie în dreptul acesteia menţiunea ,,copil 0-5 ani” atât pe biletul propriu-zis, cât şi pe cupoanele statistice.

Pensionari pot calatori cu trenurile regiotrans cu cupoanele talon primite pentru transport??

Pensionarii beneficiază de o reducere de 50% pe calea ferată, la clasa 2, cu trenurile de rang regio si interregio, cu observaţia că tichetul de rezervare se achită integral. De reducerile arătate beneficiază şi soţul sau soţia titularului, după caz, în limita călătoriilor la care are dreptul titularul, nefiind necesară prezenţa titularului la efectuarea călătoriei.

Actul care conferă dreptul la facilitate este talonul special de călătorie, care este format din: talonul de pensie, 6 cupoane talon detaşabile şi 6 cupoane-anexă detaşabile, toate de culoare roşie. Pentru calatoria cu 2 sau mai multe trenuri succesive se retine un singur cupon talon.

Informatia completa o gasiti aici

Detinatorii cardurilor ISIC / International Youth Travel Card beneficiaza de reduceri?

Cardurile „ISIC” şi „IYTC”, care se eliberează tinerilor sub 26 ani, nu dau dreptul posesorilor la reducere, singurele documente care dau dreptul la reducerile fiind „Legitimaţia de student pentru reducere transport” şi „Carnetul cu cupoane pentru reducere transport”.

Pot rezerva un loc odata cu cumpararea biletului de calatorie?

Trenurile Regiotrans circula in rang Regio fara regim de rezervare a locurilor, exceptie face trenul Regiotrans Brasov – Constanta, care circula sezonier, vara, si la care se fac rezervari de loc la emiterea biletului de calatorie.

M-ar interesa daca pentru un veteran de razboi poate fi insotit pe biletele gratuite de clasa 1 de doua persoane?

Beneficiarii Legii nr. 44/1994 privind veteranii de război, precum şi unele drepturi ale invalizilor şi văduvelor de război, cu modificările şi completările ulterioare, (veterani de război), au dreptul la călătoria gratuită pe calea ferată,  la clasa 1 sau clasa 2, cu toate categoriile de trenuri.

Beneficiază de gratuităţile arătate:

  • titularii, posesori ai legitimaţiilor de veterani de război, emise de asociaţiile de veterani de război şi a biletului de călătorie gratuită acordat în baza Legii 44/1994, clasa 1 sau clasa 2;
  • însoţitorii veteranilor de război (se permit mai mulţi însoţitori, obligatoriu  însoţindu-l pe titular);
  • soţul/soţia titularuluisau alte persoane mandatate de titulari, pe bază de procurăautentificată (pot călători  şi singuri).

Va rog sa-mi spuneti daca tichetele CFR la legea 189/2000 sunt transmisibile prin imputernicire prin notar fara prezenta titularului in tren.

Beneficiarii Decretului Lege 189/2000 privind acordarea unor drepturi persoanelor persecutate din motive etnice(persecutaţi etnic), au dreptul la călătoria gratuită pe calea ferată,  la clasa 1, cu toate categoriile de trenuri.

Beneficiază de gratuităţile arătate:

  • titularii (persoane persecutate din motive etnice), posesori ai talonului special pentru călătoria gratuită pe calea ferată emise de Casa Naţională de Pensii;
  • însoţitorii titularilor (un singur  însoţitor, obligatoriu  însoţindu-l pe titular)

Persoanele cu handicap posesoare de bilet de calatorie gratuita legea 448\2006 pot calatori cu trenurile dv. gratuit ,sau contra cost ?

Călătoria  beneficiarilor Legii nr. 448/2006, privind protecţia şi promovarea drepturilor persoanelor cu handicap

Pot beneficia de transport gratuit, cu tren regio sau interregio, clasa 2, pe baza biletelor de călătorie dus – întors gratuite, eliberate de DGASPC:

  • persoanele cu handicap (titularii legitimaţiei de persoană cu handicap).
  • însoţitorul persoanelor cu handicap (călătoresc numai însoţindu-l pe titular);
  • asistenţii personali ai persoanelor cu handicap (pot călători fără să însoţească persoana cu handicap şi se legitimează cu actul de identitate).

Pentru a călători gratuit pe calea ferată, beneficiarii Legii 448/2006, vor prezenta biletul de călătorie gratuit acordat în baza Legii 448/2006.

Atat in cazul calatoriei cu un singur trencat si cu 2 sau mai multe trenuri succesive se vizeaza biletul gratuit prezentat de calator, se emite biletul gratuit facilitati si se retine un singur cupon statistic.

Copiii cu vârsta până la 5 ani, beneficiari ai Legii 448/2006, călătoresc gratuit fără bilet, dacă nu solicită loc separat sau cu bilet de călătorie gratuit, bifat cu ,,X” la menţiunea “titular”, dacă se solicită loc separat. La biletele de călătorie eliberate pentru însoţitorii copiilor cu vârsta pâna la 5 ani, se va bifa cu ,,X” căsuţa ,,însoţitor” şi se va înscrie în dreptul acesteia menţiunea ,,copil 0-5 ani” atât pe biletul propriu-zis, cât şi pe cupoanele statistice.


Mi-am achizitionat bilet online, insa am pierdut trenul. Se pot returna banii pe biletul nevalidat?

Biletele achiziţionate online nu permit (nu dau dreptul) la modificarea contractului de transport. Modificarea contractului de transport (nume călător, data de călătorie, tren, clasă, număr de legitimaţie/carnet. etc) se poate face prin renunţarea la biletul iniţial (anulare comandă) şi cumpărarea unui alt bilet în conformitate cu noile cerinţe. Solicitarea de anulare a unei comenzi se face cu cel puţin 30 de minute înainte de plecarea primului tren din rută.

La cumpararea biletelor online am observat ca acestea sunt fara loc. Cum se face repartizarea lor?

Trenurile Regiotrans circula in rang regio fara regim de rezervare. Calatorii se aseaza acolo unde gasesc locuri libere.

Vanzarea de legitimatii de calatorie pentru un tren este monitorizata permanent; in cazul in care se observa ca numarul lor depaseste numarul locurilor din tren, se suplimenteaza vagoanele care circula in data respectiva.

Pentru achizitionarea mai multor bilete online este necesara completarea cu numele fiecarui calator sau se poate lasa spatiu?

Un utilizator înregistrat al serviciului “Cumpărare bilete online” este necesar să cunoască, să respecte şi să fie de acord cu următoarele aspecte legate de utilizarea “Cumpărare bilete online”:

1. Biletele REGIOTRANS online sunt bilete NOMINALE şi permit efectuarea călătoriei de către persoanele nominalizate în comandă numai la trenul/ trenurile pentru care a fost făcută solicitarea .

2. În tren călătorii vor fi identificaţi după numărul comenzii şi numele acestora. (…)  Persoanele de peste 14 ani împliniţi se vor identifica în baza unui act oficial de identitate (buletin de identitate, carte de identitate, paşaport, permis de conducere).

8. Selectarea tipului de călător ca şi înregistrarea corectă a celorlalte date necesare călătoriei, respectiv:

• Numele şi prenumele călătorilor;

• Numărul de carnet (numărul matricol) pentru elevi;

• Numărul de legitimaţie cu reducere la transport pentru studenţi se face pe propria răspundere a utilizatorului serviciului.

Atragem atenţia că în situaţiile în care în tren nu se poate face dovada identităţii persoanei respective şi/sau a calităţii declarate, respectiv de: copil, elev sau student, aceştia vor fi consideraţi ca fiind fără legitimaţie de călătorie valabilă şi vor fi obligaţi să plătească tariful majorat de taxare în tren.

Daca este sa cumpar bilet online, controlorului trebuie sa ii arat pdf-ul sau codul acela? Trebuie sa arat si legitimatia de student, controlorului?

Pentru biletul online sefului de tren trebuie sa-i comunicati numarul comenzii. Daca beneficiati de 50% reducere elev /student,la controlul legitimaţiilor de călătorie în tren, utilizatorul trebuie să prezinte atât legitimaţia de călătorie cu 50% reducere, actele care dovedesc ca are dreptul la acesat reducere (carnetul de elev sau legitimati pentru reducere la transport pentru studenti)

Daca este sa cumpar bilet online, cum il primesc? Si cum se va face verificarea biletului meu in tren? Adica, cum ma verifica controlorul daca am bilet?

La cumpararea biletelor online primiti doua emailuri de la procesatorul de plati si unul de la bileteonline@regiotrans.ro cu biletul in format pdf. Nu este necesar sa-l tipariti pentru verificarea in tren este suficient sa-i comunicati sefului de tren numarul comenzii.

Am inteles ca daca se achizitioneaza biletele online cu o saptamana inainte avem reducere 25% din pret.Este adevarat? Daca da se aplica si la studenti/elevi?

Societatea Regiotrans nu acorda aceasta reducere la achizitionarea legitimatiilor de calatorie on-line.

Mi-am cumparat bilet pentru data de 7, dar trebuie sa plec in data de 4. Cum procedez ?

Biletele achizitionate online nu permit (nu dau dreptul) la modificarea contractului de transport (anticiparea calatoriei, amanarea calatoriei, intreruperea calatoriei ).

Modificarea contractului de transport (nume calator, data de calatorie, tren, clasa, numar de legitimatie/carnet, etc) se poate face prin renuntarea la biletul initial (anulare comanda) si cumpararea unui alt bilet in conformitate cu noile cerinte.

Solicitarea de anulare a unei comenzi se face cu cel putin 30 de minute inainte de plecarea primului tren din ruta.
Dupa efectuarea operatiei de anulare, biletul initial nu mai este valabil.

Cum procedez ca sa achizitionez online un bilet dus -intors, pentru ca nu reusesc decat separat pe fiecare tren.

La calatoria cu trenurile Regiotrans nu avem oferta biletelor dus-intors.

Biletele REGIOTRANS online se cumpara unul pentru calatoria de dus si altul pentru calatoria de intors. Practic trebuie sa efectuati doua comenzi diferite.

Am completat cerere de returnare a banilor pentru biletul cu seria OnL/0110/00000001111….

Cererea de returnare a biletului online se completeaza in cazurile in care nu se poate efectua calatoria  din vina caii ferate : In cazurile deosebite, cand din vina caii ferate, clientul se afla in imposibilitatea efectuarii calatoriei la plecare sau in parcurs, conform datelor initiale de pe biletul REGIOTRANS online, pentru continuarea calatoriei cu un alt tren sau inapoierea in statia de plecare initiala (daca este cazul in parcurs), este necesar ca acesta sa se adreseze direct la ghiseele de vanzare ale S.C. REGIOTRANS S.R.L. din statia unde s-a produs incidentul/cazul respectiv. In aceste situatii speciale, daca se doreste renuntarea la calatorie, calatorul completeaza o cerere de restituire fie direct la ghiseele de vanzare ale S.C. REGIOTRANS S.R.L. din statia respectiva (pe formular standard), fie online (din profilul propriu de utilizator), caz in care cererea se poate inregistra in maxim 3 zile calendaristice de la data producerii incidentului.

In cazurile in care  se renunta la calatorie la initiativa calatorului : Solicitarea de anulare a unei comenzi se face cu cel putin 30 de minute ora inainte de plecarea primului tren din ruta, in  istoric comenzi se apasa butonul „Anulare comanda”

 

Nu am primit biletul pe email inca, am facut comanda la ora ... , acesta este nr comanda 0101010101. S-a facut confirmarea platii.

In cazul in care nu ati primit email cu biletul in format pdf, este necesar sa intrati din nou in contul dumneavoastra, in istoric comenzi, la comanda respectiva sa apasati butonul „retrimite pdf”.

Se pot achizitiona bilete pentru trenurile companiei REGIOTRANS din casieriile SNTFC?

Raspunsul este negativ.

Legitimaţiile de călătorie se pot obţine la cererea călătorului de la:

  1. Casele de bilete REGIOTRANS din staţii unde functioneaza case de bilete; lista aici http://www.regiotrans.ro/mersul-trenurilor/#/statii/
  2. Personalul de tren, în tren

Emiterea legitimaţiilor de călătorie în tren, de personalul de tren, se poate face în două moduri diferite:

  • Calatorii care se urca din statii fara case de bilete vor achiziţiona legitimatii calatorie de la personalul de tren, la tarif de casa.
  • Călătorii care urcă în tren, fără legitimaţii de călătorie (deşi în staţia de urcare exista posibilitatea procurării acestora), cu legitimaţii de călătorie incomplete sau cu legitimaţii de călătorie care nu sunt valabile, pot obţine bilet de la personalul de tren, conform tarifului de taxare în tren, fără a beneficia de reducerile tarifare, la care în mod normal ar avea dreptul (elevi, studenti, pensionari, veterani de razboi, persoane cu handicap, etc). Acest tarif este mai mare decât tariful de la casa de bilete.
  1. Bilete ONLINE

https://regiotrans.blueticket.ro/vanzari/Account/Login

Instrucţiuni de folosire pe scurt:

    1. Creare cont / logare

    2. Căutare tren după staţiile de plecare / destinaţie şi data efectuării călătoriei

    3. Confirmare tren

    4. Alegere tip bilet

    5. Confirmare comandă

    6. Cumpărare cu card bancar

    7. Solicitare factură, după caz

    8. Primire e-mail confirmare comandă (după aproximativ 10 minute)

    9. La momentul verificării legitimaţiilor de călătorie de către şeful de tren se prezintă:

     – codul comenzii sau

     – voucher pe ecran telefon sau laptop etc. sau

     – voucher tipărit

     Pe baza căruia şeful de tren va tipari legitimaţia de călătorie

As dori sa stiu daca biletele achiziționate de la casele de bilete includ loc rezervat.

Trenurile Regiotrans  circula fara regim de rezervare. Puteti sa ocupati orice loc liber la urcarea in tren.

Va rog sa-mi comunicati daca la cursele dvs se pot prelua pachete ?

Raspunsul este negativ; cu trenurile societatii Regiotrans nu se poate efectua transport de mesagerie.

Sunt beneficiar al DL118/90. Cum procedez in situatia in care doresc sa calatoresc cu doi operatori de transport feroviar, insa sa folosesc doar un cupon talon

Vă informăm că SC REGIOTRANS SRL Brasov respectă şi aplică legislatia pentru serviciile de transport feroviar de călători. În conformitate cu prevederile legale este necesar cate un cupon pentru fiecare operator.

Se poate amana un bilet in aceeasi zi in care este plecarea, pentru alta perioada?

Amânarea călătoriei

Călătorul care şi-a procurat o legitimaţie de călătorie, valabilă pentru un anumit tren, în cazul în care nu poate pleca cu trenul respectiv, indiferent din ce motive, poate amâna călătoria, până cel mai târziu a doua zi, la trenul pentru care posedă legitimaţia de călătorie.

La solicitarea călătorului, amânarea se poate aproba, până cel mai târziu a cincea zi, la ora 24,00, de şeful unităţii sau înlocuitorul său (exemplu: pentru un bilet valabil în 07.08. amânarea se poate face până cel mai târziu 12.08.)

Prin amânarea călătoriei, nu se prelungeşte valabilitatea legitimaţiilor de călătorie.

Viza de amânarea călătoriei nu anulează dreptul de întrerupere acordat de legitimaţia de călătorie respectivă.

În situaţia în care călătoria amânată, se va face cu un tren de rang inferior, legitimaţia de călătorie este valabilă, fără a da dreptul la restituirea diferenţelor de tarif.

În situaţia în care călătoria amânată, se va face cu un tren de rang superior sau la clasă superioară, este obligatorie achitarea diferenţelor tarifare.

Am un caine ,vreau sa ma interesez daca pot sa il duc cu trenul?

Raspunsul este afirmativ trebuie sa ii cumparati bilet (50% reducere tren regio clasa 2-a)

Adaugati o Intrebare

Folositi formularul de mai jos pentru a adauga o intrebare.

E-mailul dumneavoastra